Tout savoir sur le mode mandataire dans les services à la personne
Le mode mandataire est une solution de plus en plus utilisée par les familles et les bénéficiaires qui souhaitent recevoir une aide à domicile tout en gardant la liberté de choisir leur intervenant. Que ce soit pour accompagner une personne âgée, ou soutenir un adulte en situation de handicap, le mode mandataire offre une flexibilité unique, tout en permettant un suivi professionnel grâce à une structure agréée comme Biboo Family.
Intervenant sur Valence, Montélimar, et l’ensemble des secteurs Drôme – Ardèche, Biboo Family accompagne les bénéficiaires dans leurs démarches, leur propose des intervenants qualifiés et les guide dans la gestion administrative inhérente à ce mode d’accompagnement.
Introduction : comprendre le mode mandataire
Le mode mandataire consiste à confier à une structure agréée un rôle de mandataire administratif, tandis que le bénéficiaire devient l’employeur de son intervenant. Cela signifie que Biboo Family se charge du recrutement, de la vérification des compétences, de l’aide à la rédaction du contrat de travail et de la gestion administrative, mais que l’aide à domicile reste officiellement employée par le particulier.
Ce modèle attire les familles recherchant :
• une flexibilité maximale,
• une relation personnalisée,
• un coût réduit par rapport au mode prestataire,
• une implication forte dans le choix de l’intervenant.
Biboo Family : une structure agréée au service des personnes âgées et des adultes en situation de handicap
Une présence locale forte dans la Drôme et l’Ardèche
Biboo Family intervient sur :
• Valence,
• Montélimar,
• Romans-sur-Isère,
• Bourg-lès-Valence,
• Guilherand-Granges,
• Tournon-sur-Rhône,
• et l’ensemble du territoire Drôme – Ardèche.
Cette présence locale permet une réactivité optimale et un accompagnement personnalisé adapté aux besoins de chaque bénéficiaire.
Un agrément qualité indispensable
Biboo Family dispose de l’agrément qualité, permettant d’intervenir :
?? auprès des personnes âgées,
?? auprès des adultes en situation de handicap,
?? en mode mandataire ou prestataire selon les besoins.
Cet agrément est un gage de professionnalisme, de respect des normes et de qualité d’accompagnement.
Mode mandataire : définition et cadre légal
Le particulier : véritable employeur
Dans le mode mandataire, c’est le bénéficiaire qui :
• signe le contrat de travail,
• définit les horaires,
• verse le salaire (souvent via CESU déclaré),
• assure les responsabilités d’employeur.
Le rôle de la structure mandataire
Biboo Family s’occupe de :
• la sélection des intervenants,
• les vérifications légales,
• la rédaction du contrat,
• les déclarations sociales,
• le suivi administratif,
• l’accompagnement en cas de conflit ou de question.
Les obligations légales
Le mode mandataire est encadré par le Code du Travail et impose :
• contrat écrit,
• bulletins de salaire conformes,
• respect des grilles salariales,
• couverture assurantielle,
• déclaration URSSAF ou CESU déclaratif.
Mode mandataire vs mode prestataire : quelles différences ?
Fonctionnement administratif
Mode mandataire Mode prestataire
Le particulier est l’employeur La structure est l’employeur
Plus d’implication Plus de simplicité
Coût plus réduit Tarif plus élevé
La gestion des intervenants
En mode mandataire, le bénéficiaire choisit et valide son intervenant.
En mode prestataire, c’est la structure qui affecte un professionnel.
Coût et aides financières
Le mode mandataire est souvent moins coûteux, tout en ouvrant droit à :
• crédit d’impôt 50 %,
• aides APA ou PCH selon les situations,
• aides CAF et autres financeurs selon le profil du bénéficiaire.
Pourquoi choisir le mode mandataire ?
Une grande liberté de choix
Le bénéficiaire choisit qui intervient chez lui et peut construire une relation de confiance durable.
Une solution économique
Ce mode permet de réduire le coût final tout en conservant un haut niveau d’accompagnement.
Une relation humaine personnalisée
Le bénéficiaire contrôle ses horaires, ses habitudes et le fonctionnement de son accompagnement.
Les limites du mode mandataire
Responsabilités du particulier employeur
Le bénéficiaire porte des responsabilités :
• gestion des congés,
• respect du droit du travail,
• gestion de l’assurance employeur.
Gestion administrative plus lourde
Il faut suivre les obligations, même si Biboo Family s’occupe de la majorité des démarches.
Comment Biboo Family accompagne ses bénéficiaires en mode mandataire
Recrutement d’intervenants qualifiés
Les intervenants accompagnant les personnes âgées et les adultes en situation de handicap sont sélectionnés selon des critères stricts :
• expérience,
• savoir-être,
• diplômes,
• références,
• casier judiciaire contrôlé.
Aide administrative complète
Biboo Family s’occupe :
• des contrats,
• des fiches de paie,
• des déclarations,
• de la gestion des absences,
• de l’aide aux démarches financières.
Un suivi humain et personnalisé
Chaque bénéficiaire bénéficie d’un suivi régulier, adapté à son autonomie et à ses besoins spécifiques.
Les services proposés par Biboo Family en mode mandataire
Pour les personnes âgées
• aide au lever/coucher,
• accompagnement repas,
• présence de nuit,
• prévention de la perte d’autonomie.
Pour les adultes en situation de handicap
• accompagnement aux activités,
• soutien à la mobilité,
• aide administrative et quotidienne,
• accompagnement social.
Assistance quotidienne globale
• entretien du logement,
• courses,
• accompagnement extérieur,
• gestion des routines journalières.
Témoignages et situations réelles
“Grâce au mode mandataire avec Biboo Family, nous avons trouvé une intervenante stable et bienveillante pour ma mère. Un vrai soulagement.” – Famille F., Valence
“Un accompagnement humain, personnalisé et très professionnel.” – Bénéficiaire en situation de handicap, Montélimar
FAQ – Tout savoir sur le mode mandataire
1. Le mode mandataire est-il compatible avec l’APA ?
Oui, l’APA peut financer le mode mandataire sous conditions.
2. Biboo Family intervient-elle en Drôme et Ardèche ?
Oui, dont Valence, Montélimar et tout le territoire environnant.
3. Qui est l’employeur en mode mandataire ?
Le bénéficiaire ou sa famille.
4. Que gère Biboo Family ?
Recrutement, contrats, fiches de paie, déclarations, accompagnement.
5. Le mode mandataire est-il économique ?
Oui, c’est l’un des modèles les plus accessibles financièrement.
6. Peut-on changer d’intervenant ?
Oui, Biboo Family accompagne ce processus facilement.
Le mode mandataire est une solution flexible, humaine et économique pour les familles recherchant un accompagnement à domicile pour une personne âgée ou un adulte en situation de handicap. Grâce à son expertise, son agrément qualité et sa présence locale sur Valence, Montélimar et toute la Drôme–Ardèche, Biboo Family devient un véritable partenaire du quotidien.
Pour en savoir plus, consultez le site officiel du service à la personne :
https://www.servicesalapersonne.gouv.fr/